常見問題

Buybuyship 主要提供甚麼服務呢?
Buybuyship提供中國各大網路購物集貨代收代運及服務，顧客只要依照本站使用流程操仍，就能在家鬆輕買遍全部國內商品。

什麼是”代運”?
您可以自行到中國各大網站購買您喜愛的商品，再透過我們替您將商品寄到外國。

何時通知可取貨物？
如當貨件到深圳貨倉後,我們便會先以email通知直送客戶府中事宜及運費.

當貨物到達深圳Buybuyship大概需要多久才可以到英國客戶屋企?
到達深圳Buybuyship後大概空運到英國時效約7-10個工作天,海運到英國時效約個半至兩個月,直送客戶家中

 

何時才能知道代運費用多少?
當到我們深圳貨倉後,我們專業的工作人員會打包合併貨物,可選擇空運或海運後付款

 

如何付款?

我們會以E-mail或 Whatsapp通知您需支付的運費金額，您可以選擇在ATM進行繳費或Payme,支付寶,轉數快,微信支付等付款

 

在貨物抵英國後如何提取?
貨物抵英國後直接寄送到您的確指定收件地址。

 

直送英國的指定收件地址需要收取附加費嗎?

不需要

 

國際運費的算法分實重跟材積重，有甚麼差別呢?

在國際快遞物流業中，「材積重量」是指包裏佔用貨艙的空間，因此與「實際重量」一樣重要。因為體積較大包裏的實際重量很輕，也會佔用貨艙許多的空間。為了要讓貨艙做最有效率的安排，我們會以包裏的「材積重量」與「實際重量」二者較大的一方作為計算運費的基準。

 

在代運表格上需要填寫單號,這是什麼來的?
您在完成交易後，賣家通常在寄出的包裹後都會在購物平台各賣家提供追蹤號碼(單號)。這些號碼可以替您掌握包裹的最新動態，也讓您可以追蹤包裹是否已經到達深圳代收地址。

有沒有什麼貨物不能代運?

 

以下所提及之貨件，均無法使用代運/代購服務：

1. 航空或貨運規定的危險品

2. 運送、進出口受包括經由國在內的進出口國、州、地方自治區的法令禁止或限制的物品

3. 航空、運輸公司的運輸協議中不允許承運的其他物品